Stage de 6 mois – Réceptionniste Polyvalente

STAGE  
RECEPTIONNISTE POLYVALENTE

Entrez dans l’atmosphère du Sozo, un joyau au cœur de Nantes.

Nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience Clients la plus mémorable possible.

Notre mission quotidienne : Apporter des petits moments de bonheur et d’enchantement aux Collaborateurs ainsi qu’à nos Clients.

DETAILS DU POSTE

•    Stage à temps plein rémunéré 35h00
•    Planning tournant (Matin ou après-midi), en horaires continus
•    A partir de Septembre 2024

MISSIONS ET OBJECTIFS

•    Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ
•    Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes
•    Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel
•    Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
•    Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle.
•    Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation. 
•    Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire.
•    Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous.
•    La confidentialité est pour vous importante : Ce qu’il se passe au SOZO reste au SOZO !

COMPETENCES SPECIFIQUES

•    Vous parlez couramment l’anglais
•    Vous êtes polyvalent et le détail est important pour vous, rien ne vous échappe !
Transmettre votre candidature à : direction@sozohotel.fr